27 заметок с тегом

цитаты

«Ритейл от первого лица» Евгения Бутмана

В январе прочёл четыре книги. Расскажу об одной из них.

Евгений Бутман с девяностых годов привозил в Россию технику Эпла и продавал её здесь. Это он со своей командой создал сеть магазинов «Ре:стор» — официального партнёрского магазина Эпла в России. Это он написал автобиографическую книгу «Ритейл от первого лица», где рассказал, как всё это происходило.

Мне книга понравилась. Вот пара цитат из неё.

О предпринимательстве

«Для меня всегда важно — смотреть на мир открытыми глазами, быть готовым воспринимать новое и учиться, быть готовым к тяжёлой работе, не ныть, говорить себе правду и видеть вещи такими, какие они есть, без сантиментов и ложных иллюзий, не опускать рук и не паниковать в сложных ситуациях. Никогда не переставать размышлять, придумывать, анализировать, окружать себя сильными менеджерами, разделяющими мои взгляды на бизнес, работать на результат и не бросать дела на полдороге».

«Если ты бизнесмен, твоё умение или неумение справляться со страхом перестаёт быть твоим личным делом. Воспитывай в себе мужество, переступай через свои страхи, свою нерешительность. Иначе сожрут твою компанию вместе с твоими людьми. Либо вообще не берись за дело».

«Иногда всё, что нужно сделать для достижения результата здесь и сейчас, — это купить билет, сесть на самолёт, прилететь, обсудить, разобраться договориться, и это обычная часть работы и жизни, не экзотика, не другая планета».

«Ещё когда я занимался лыжными гонками, мне близка была идея, что обгонять надо на самых трудных участках, на подъёмах, а не на спусках. На спуске всем легко, а на подъёме обгоняет тот, у кого подготовка лучше и воля к победе сильнее. Идея рывка на самом трудном участке и сработала во время кризиса — пока все зализывают раны, нужно захватывать новые пространства».


О переговорах

«Отдельное искусство — беседа по телефону. Если ты поговорил, потратил время, силы, а человек никогда больше не проявился, — значит, ты сработал впустую. Надо „цеплять“, не отпускать, убеждать и — вытаскивать на встречу».

«Чтобы „зарядиться“, я по утрам, прежде чем выйти из дома, вставал перед зеркалом и представлял себя быком. Вот он шкрябает копытом по земле, глаза наливаются кровью, он наклоняет лобастую голову с острыми рогами, с оглушительным рёвом бросается вперёд и прошибает стену. На переговоры я приходил, точно зная, что стену прошибу».


И о судьбе

«Я верю — не возьмёшь то, что дарит судьба, подарки прекратятся».



★★★★
Хотите узнать как в России начинали продавать и продают технику Эпла, как строился и развивался этот бизнес — прочтите книгу Бутмана.


См. также
Книга «Бизнес как игра»

Я сделал

«Анна Австрийская слегка нахмурилась в то время, как Мазарини целовал у нее на прощание руку, полупочтительно-полугалантно. После этого он направился к выходу. Она провожала его взглядом, и, по мере того как он удалялся, губы ее складывались в презрительную усмешку.
— Я пренебрегла, — прошептала она, — любовью кардинала, который никогда не говорил „я сделаю“, а всегда „я сделал“… О, как люди мельчают!»
Александр Дюма, «Двадцать лет спустя» (пер. М. А. Лопыревой, Н. Я. Рыковой)

Этот отрывок натолкнул на мысль, что лучше быть Человеком-я-сделал, чем Человеком-я-сделаю.

Делайте больше и будьте Человеком-я-сделал.

См. также что значит «сделать».

2016   александр дюма   цитаты
2016   квоутмэлон   ссылки   цитаты
2016   квоутмэлон   ссылки   цитаты

Синдром вахтёра

Давно сталкиваюсь с поведенческой особенностью некоторых людей, которую всё не мог конкретно описать.

Встречал охранников, запрещающих фотографировать в местах, где съемку вести можно. Видел уборщиц, которые делали всё, лишь бы ты не ходил по вымытому полу. Наблюдал как люди, получающие повышение, начинают вводить нелепые запреты в стиле «потому что я так сказал».

Описать поведение таких людей получилось у «Луркморья» в статье про синдром вахтёра:

lurkmore.png
Синдром вахтёра (синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, комплекс бога, начальник шлагбаума, суслик-агроном, водитель лифта, генерал калитки, директор паники) — болезнь, поражающая низшие формы высших человекообразных. Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью, за счёт чего самоутвердиться.

В присущей ему манере, «Луркморье» рассказывает как вести себя с такими «вахтёрами»:

Как показывает практика, главное — не придавать его поведению какой-либо значимости. Глядите на него, как на… вахтёрщика. Любое внимание, которое вы обратите на его выпендросы, лишь подпитает его самомнение. Почти всегда вахтёрщик — существо запуганное и жалкое, может быть уволен в один момент, из-за чего обороняет свою крошечную власть с отчаянием обречённого. Как и всякое быдло, обычную вежливость («не могли бы вы», «я хотел бы вас попросить», «простите за беспокойство», «а можно мне …?») воспринимает как слабость и признак того, что вас можно гнуть по полной. А потому весь диалог с ним целесообразно строить в виде монолога в утвердительно-повелительной форме. Иногда страдающий синдромом вахтера пытается «наезжать», говоря что вы должны подчиняться неким придуманным им же самим правилам. Чем пытается сравнить вас с ним самим.

Если нужно минуя вахтёра пройти в здание/офис, то сработает способ «я сто лет здесь хожу»: идти так, как обычно идёшь знакомой дорогой — на автопилоте, и особенно действенно при этом разговаривать по мобильнику. Неплохо при этом ещё и слиться с толпой, возвращающейся с обеда.

Ещё пара примеров — в полной статье.

Избегайте синдром вахтёра.

10 000 читателей «Квоутмэлона»

10 000 читателей «Квоутмэлона»
Теперь у нашего сборника цитат «Квоутмэлон» десять тысяч подписчиков. Спасибо, что читаете!

Краткая история прироста аудитории
9 000, 22 декабря 2014
8 000, 18 августа
7 000, 11 апреля
6 000, 31 января

5 000, 11 ноября 2013
4 000, 17 июня
3 000, 27 января

2 000, 16 марта 2012

1, 5 марта 2009

Людвиг Быстроновский в Санкт-Петербурге

Ludwig.jpg

На выходных сходил на две лекции Людвига Быстроновского, арт-директора Студии Артемия Лебедева. Пока слушал, делал заметки, которыми делюсь. Ниже — законспектированное хаотичное, которое, скорее всего, покажется вам непонятным набором цитат и мыслей.


Хьюстон, у нас всё хорошо (на самом деле нет) — лекция для менеджеров

Высыпаться, держать ясную голову на плечах: «Хочешь поспать днём — поспи полчаса».

Лайвхак для работы в кафешке. Оставляйте хорошие чаевые официантам, чтобы те не мешали вам работать подолгу. Приходете в кафе, заказываете воду и даёте 200 рублей чаевых. Так дешевле, чем заказывать раз в полчаса по чашке кофе. Официанты рады и не трогают вас.

Чтобы меньше отвлекаться на ерунду, стоит отключить иконки непрочитанных писем и сообщений на компьютере и телефоне. Люди, которые вам пишут, скорее всего могут подождать.

«Вы не должны объяснять людям чем вы заняты. Вы заняты и всё».

«Ты должен стараться беречь своё время».

Важное знание менеджера — быть спокойным.

Написал хреновое письмо — сотри и напиши толковое.

Когда отвечаешь по телефону, можно попросить, чтобы звонящий написал тебе письмо о том, что сейчас говорит. Письмо не забудется и сохранится.

Попробуйте вообще выключить телефон, пока находитесь на работе.

При критике другого очень важно не унижать человека. Вариант, предложенный человеком, может быть убогим, но не человек, который его предложил.

Экспериментируйте. В худшем случае, у вас будет только опыт, а в лучшем — успех.

Принимайте решения. Ошибки, полученные в результате неверно принятых решений, — это тоже опыт.

Старайтесь работать с людьми, которые лучше вас в определённой предметной области. Так вы будете расти.

Расширяйте кругозор, становитесь сложнее.

«Дизайнер отвечает за решение задачи. Менеджер — за то, чтобы всё делалось и делалось спокойно».

Не берите на переговоры тех, кто плохо их ведёт. Или берите, но заставляйте их молчать всю встречу: пусть учатся молча.

Говорите клиентам о форс-мажорах: «Скорее всего мы не успеем сделать вам макет к выставке». Спрашивайте их что будет, если что-то пойдёт не так?

Используйте принцип «Делай сегодня». Проверочный вопрос: «А ты делал вчера?»

«Людей хвалят более сложные задачи».

followupthen.com — сервис, помогающий не забыть об отправленных письмах.

Начинайте менять себя.


Ludwig2.jpg
Дизайн +1 — лекция для дизайнеров

«У хороших ребят все мелочи хорошие. Вы не сможете сделать плохо, если все мелочи вы делаете хорошо».

Делайте хорошее исследование темы перед тем, как делать проект по ней.

Генерация идей — лишь начало пути, только создание мутаций, из которых потом ещё нужно отобрать лучшие.

Дизайн начинается, когда вы проверяете свои гипотезы на практике. Старайтесь внедрять дизайн в жизнь как можно раньше.

«Умеете ли вы давать решения, которое работают?»

«Задача в том, чтобы, несмотря на все сложности, дойти до финала».

«Чтобы научиться оценивать проекты, нужно делать проекты».

«Позаботьтесь о том, чтобы у вас было много работы».

Заставляйте себя придумывать новые вещи как можно чаще.

Восполняйте пробелы в знаниях: переговоры, вёрстка, интерфейсы и т. д.

Не обязательно внедрять всё сейчас. Можно что-то оставить на будущее. Когда у вас сто проектов в год, то ничего страшного, что какую-то идею вы не внедрите сиюминутно. Значит внедрите в следующем проекте.

Думайте, для каких случаев ваше решение не подойдёт.

Пробуйте всё внедрять, чтобы научиться понимать какие решения работают. «Самое главное — чтобы вы пробовали по-разному».

Хорошая практика для дизайнера — делать мини-сайты, решающие конкретные задачи. Придумайте задачу и создайте сайт, который её решает. Это тренирует.

Дизайнер без навыка программирования, без умения быстро собрать прототип, проигрывает тому, кто всё это умеет.

Решайте жизненные задачи.

Путешествуйте. Лучше всего туда, куда не ступала нога отечественного солдата. Где бывала наша армия, там не так интересно: все фишки из Франции уже завезены в Россию. Другое дело побывать в Японии, Австралии, США. Там многие вещи устроены по-другому и это интересно, это расширяет кругозор.

Делайте новые вещи, пробуйте новые привычки. Что, если работать в другое время? Что, если сделать сайт-аппликацию?

«Чтобы понять, стоит ли тебе стать арт-директором, необходимо попробовать».

Вы можете говорить клиенту о своих чувствах, если вас что-то не устраивает. Расскажите, почему для вас важно не делать такое же меню, как на том сайте.

«Пусть те, у кого дёшево, объясняют почему у них так дёшево».

Как можно больше делайте. Просто идите и делайте.

«Модульные системы в графическом дизайне» Йозефа Мюллер-Брокманна

О книге Йозефа Мюллера-Брокманна «Модульные системы в графическом дизайне» я узнал года четыре назад. С тех пор хотел её прочесть, но на русском языке её не было (или я не находил), а чтение оригинала на немецком и английском откладывалось и откладывалось. В прошлом году увидел отечественное издание — перевод оригинального, вышедшего в 1981 году — да приобрёл его.

Перед тем как приступить к книге, мною был изучен свежий на то время параграф «Ководства», поэтому я ещё хорошо помнил написанное Артемием Лебедевым в §178:

«Возьмем, например, модульные сетки. Нельзя сначала математически разлиновать лист, а потом пытаться в него втиснуть материал. Нужно расположить материал так, чтобы нравилось, а потом в получившемся гармоничном варианте искать принцип, который и ляжет в основу правил.»

Мюллер-Брокманн несколько похоже сформулировал одну из мыслей в книге:

«Тот, кто пользуется модульной системой, получает полезный и удобный инструмент — не более того, но и не менее, с его помощью возможно добиться интересного, организованного и гибкого расположения иллюстраций и текста, но применение модуля само по себе не гарантирует удачу.»

«Модульная структура для организации изобразительной поверхности не более чем хороший, пригодный в большинстве случаев инструмент.»

Однако Йозеф также пишет:

«На самом деле изучение модульной системы и её практического применения должно быть обязательным для профессии графических дизайнеров. Без перехода к конструктивному методу, без планирования не может развиваться и возрастать качество оформления.»

Книга достаточно быстро читается. В ней много иллюстраций:
brokmann-bro.jpg

Вот что я ещё вычитал. Про внешнее и внутреннее оформление издания:

«Для соблюдения единства в дизайне печатного издания внешнее оформление (сторонки обложки) должно делаться по той же модульной системе и шрифтами тех же размеров, что и внутреннее оформление. <...> Без оглядки на формы внутреннего оформления книги открывается большое поле для работы фантазии, можно проектировать формы с меньшими ограничениями, свободнее выбирать число красок и сами цвета. Большинство дизайнеров выбирают этот путь как более простой.»

Об оформлении фирменных стилей и логотипов:

«Перед тем как проектировать модульную структуру для фирменного стиля, нужно иметь в распоряжении всю документацию предприятия, для которой будет делаться оформление.»

«Если компания хочет сделать новый знак или логотип, он должен проектироваться в соответствии с разработанным фирменным стилем. Концепция стиля должна охватывать печатные издания одного типа, формуляры, наружные надписи, телевизионную рекламу, выставки и так далее. Большое значение имеет выбор цвета, характерного для фирмы.»

«Модульные системы» — хорошо оформленное и отлично свёрстанное издание, которое приятно держать в руках. Жаль только в нём встречаются ошибки: орфографические, пунктуационные и иллюстрационные, когда картинки стоят не на своих местах. Как-то совсем не ждёшь ошибок, покупая книжку за 1 200 рублей.

Книга помогает познакомиться и до некоторой степени разобраться в теме модульных сеток. Наверное, вам будет интересно её прочесть, если вы графический, интерьерный или веб-дизайнер. Ну или веб-технолог.


style=«display:inline-block;width:728px;height:90px»
data-ad-client=«ca-pub-0300137382738521»
data-ad-slot=«3605167326»>

Дмитрий Быков о спойлерах

Если говорить о книгах, фильмах и всяких там сериалах, то слово «спойлер» в этом контексте будет означать преждевременное раскрытие сюжета. Сам-то я спойлеры не люблю, а вот Дмитрий Быков интересное о них говорит:

«Я вам хочу сказать, братцы, учитесь смотреть кино, пожалуйста. Смотрите кино, а не сюжет. Все, что имеет в кино отношение к сюжету — это литература. Вы прекрасно знаете сюжет „Преступления и наказания“, когда приступаете его читать. Вы знаете, что Раскольников убил старушку. Спойлер — если перевод с английского spoil — отравлять — он отравляет вам самое низменное из удовольствий — удовольствие от неожиданности сюжета. <...> Я одно могу сказать: не бойтесь спойлера, потому что спойлер на самом деле, когда вы знаете содержание картины, он заставляет вас смотреть на то, как вещь сделана, а не отвлекает вас на мелочные гадания. Помните, как два старика смотрят порнографию и она ему говорит „Ну, давай всё-таки выключим“, он говорит: „Нет, мне интересно, поженятся они или нет?“ Понимаете, вот не для этого смотрят произведения такого жанра. Не для того — поженятся или нет.»

Источник: www.echo.msk.ru/programs/personalno/1470838-echo.

Другие цитаты Дмитрия Быкова
Про рэп и классику: www.visor-v.ru/2012/05/24/1.
О том, что молодежь мало читает: www.visor-v.ru/2012/03/02/1.

2015   дмитрий быков   цитаты
2014   квоутмэлон   цитаты   цифры
2014   квоутмэлон   скриншоты   цитаты   цифры

Добродетели Бенджамина Франклина

Отрывок из шестой главы книги «Автобиография» Бенджамина Франклина (1791 г.):

«Я обозначил тринадцатью именами все те добродетели, которые казались мне в то время необходимыми и желательными, связав с каждым именем краткое наставление, которое полностью выражало объем каждого понятия.

Вот названия этих добродетелей с соответствующими наставлениями:

  1. Воздержание. — Есть не до пресыщения, пить не до опьянения.
  2. Молчание. — Говорить только то, что может принести пользу мне или другому; избегать пустых разговоров.
  3. Порядок. — Держать все свои вещи на их местах; для каждого занятия иметь свое время.
  4. Решительность. — Решаться выполнять то, что должно сделать; неукоснительно выполнять то, что решено.
  5. Бережливость. — Тратить деньги только на то, что приносит благо мне или другим, то есть ничего не расточать.
  6. Трудолюбие. — Не терять времени попусту; быть всегда занятым чем-либо полезным;отказываться от всех ненужных действий.
  7. Искренность. — Не причинять вредного обмана, иметь чистые и справедливые мысли; в разговоре также придерживаться этого правила.
  8. Справедливость. — Не причинять никому вреда; не совершать несправедливостей и не опускать добрых дел, которые входят в число твоих обязанностей.
  9. Умеренность. — Избегать крайностей; сдерживать, насколько ты считаешь это уместным, чувство обиды от несправедливостей.
  10. Чистота. — Не допускать телесной нечистоты; соблюдать опрятность в одежде и в жилище.
  11. Спокойствие. — Не волноваться по пустякам и по поводу обычных или неизбежных случаев.
  12. Целомудрие. — ...
  13. Скромность. — Подражать Иисусу и Сократу.»
2014   бенджамин франклин   цитаты
Ctrl + ↓ Ранее