Вечером у кассы в продуктовом стоят две женщины с детьми дошкольного возраста, ждут своей очереди. Должно быть, знакомые.

Первая:
— Пипец тут очередь!
Вторая:
— Лена, это что за слова?
— Нормальные. Я вообще учу своего ребёнка материться. Думаю, раз драться не могу научить — буду обучать мату. Пыталась научить его драться, но он сказал, что нельзя бить детей и заплакал.

Побывал, наконец-то, в «Подписных изданиях», мимо которых часто езжу. Это книжно-журнальный магазин, где можно ещё и кофе попить.

При входе висит самодельный плакат с предупреждением беречь айфоны и другие ценности:

На первом этаже девушка выбирает книгу:

Я поднимаюсь на второй и смотрю вниз.

Смотрю налево — там книжные полки до потолка и передвижная лестница.

Местный кофе попробовать не успел.

На выходе разговорился с продавцом. Говорит, что бесплатно заворачивает в фирменную упаковку любые купленные или принесённые с собой книги и подписные издания.

Визиток у них не оказалось, поэтому пришлось запомнить адрес сайта podpisnie.ru.

Прихожу в магазин за конфетами. Набрал, а их взвесить надо. Номер на весах — 7. Подхожу к весам и жму на кнопку с семёркой, но ничего не происходит. Куда бы вы нажали на моём месте?

Оказалось, что нажимать надо не на чёрную кнопку в цифровом блоке справа, а на жёлто-белую слева.

Пожалуйста, проектируйте понятные интерфейсы, которые не вводят пользователей в ступор.

Иногда я рассеянный. Позавчера в очередной раз забыл оплаченный товар на кассе в «Карусели». Сегодня расскажу, что делать в таких ситуациях.

Убедитесь, что чек у вас
Если чек потерялся, вспомните детали покупки. Что конкретно забыли? На какой кассе? Как звали кассира? Когда покупали? Если платили карточкой, то посмотрите в личном кабинете интернет-банка время покупки. Эта информация поможет сотрудникам магазина разрешить вашу проблему, если они пойдут вам навстречу. Но надёжнее найти чек.

Позвоните в магазин и узнайте, что делать в такой ситуации
Я нашёл в интернете телефон горячей линии «Карусели» и позвонил им на 8 800 200-56-65. Мне сказали взять чек и паспорт, а потом приходить к стойке информации в магазине, где меня настигла невнимательность.

Совет: сохраните телефоны поддержки любимых магазинов в памяти телефона.

Вернитесь в магазин с чеком и своим паспортом
Администратор магазина помогла. Попросила чек, подтвердила, что вчера на кассе №17 оставили одну вещь. Потом попросила выбрать в зале такой же товар и подойти к ней. После этого вернула мне чек и покупку. Показывать паспорт не пришлось, хоть он и лежал в кармане.

Тренируйте память, будьте внимательны и забирайте всё, за что заплатили.

См. также пост с лайвхаками.